Tham khảo

Điều khoản sử dụng mj66 – đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mj66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi mở tài khoảnTuân thủ pháp luật địa phương
mj66 Điều khoản sử dụng mj66 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác minh giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mj66 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong thời gian ngắn nhất có thể trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc truy cập mj66 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối ngay với tư vấn viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức — ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Với sự cố liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để đội ngũ đối chiếu và xử lý nhanh nhất.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mj66 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, tài khoản và dữ liệu cá nhân tại mj66. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, bao gồm mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, truy cập sảnh chơi và liên lạc với hỗ trợ. Sử dụng bất kỳ tính năng nào đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat, ghi rõ lý do. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xóa các dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Nếu thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Không. Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc ví điện tử, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh trước khi cho phép tiếp tục.

Có. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở khu vực không được hỗ trợ, quyền truy cập có thể bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa qua SSL và không lưu lại sau khi hoàn tất. Ví điện tử cần đứng tên chính chủ để đảm bảo an toàn và tránh yêu cầu xác minh bổ sung khi rút tiền.